ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТОВ
1. Запрещается:
-получение информации лицам, не указанным в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну/в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство
2. Устанавливаются обязательные требования:
1. По получению информации лично пациентами от лечащего врача/заведующего отделением (во время врачебного обхода), или от дежурного врача (при необходимости)
Выписной эпикриз и протоколы исследований предоставляются в день выписки из стационара
2.По получению информации родственниками, членами семьи, иными лицами, указанными в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну/в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, а также законными представителями, по телефону (по будням, с 08:00-16:00)
Пациентам в отделении реанимации и палатах интенсивной терапии кардиологического отделения предоставляется возможность разговора по стационарному переносному телефону больницы с родственниками членами семьи, иными лицами - один раза в сутки, не более 2-х звонков
3. По получению копий и выписок из медицинских документов пациентами (законным представителям) на основании письменного заявления с предоставлением документов при их личном обращении или по почте/по электронной почте (сканированные изображения документов)
Срок предоставления: в течение 3рабочих дней
Подача заявления:
-лично в приемной главного врача (по будням с 08:00 до 16:00)
-по почте на адрес: 603035, г. Нижний Новгород, ул.Чаадаева,7, на электронный адрес mail@hospital28.ru
4. По ознакомлению пациентов (законных представителей) с медицинскими документами (с возможностью выписки любых сведений и в любом объеме, снятия копий)на основании письменного заявления
Срок ознакомления:
-в течение 10 рабочих дней/до окончания госпитализации (при нахождении пациентов в стационаре)
Место ознакомления: конференц-зал/отделение
Подача заявления:
-лично в приемной главного врача (по будням с 08:00 до 16:00)
-по почте на адрес: 603035, г. Нижний Новгород, ул.Чаадаева,7, на электронный адрес mail@hospital28.ru
6.По получению информации по иным вопросам от постовой медицинской сестры/старшей медицинской сестры
Работа «Горячей линии»
для рассмотрения обращений граждан
с понедельника по пятницу с 08.00 до 16.30 (перерыв с 12.30 до 13.00)
Главный врач или его заместители
лично ответят Вам в максимально короткий срок
По вопросам оказания медицинской помощи в стационаре
телефон 217-17-28 (добавочный 300)
Обращение к администрации
посредством почтовой связи/электронного письма
на официальный адрес нашего учреждения: mail@hospital28.ru
через официальный сайт нашего учреждения http://www.hospital28.ru
(раздел «Обращения граждан. Электронное обращение»)