ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТОВ

1. Запрещается:

-получение информации лицам, не указанным в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну/в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство

2. Устанавливаются обязательные требования:

1. По получению  информации лично пациентами от лечащего врача/заведующего отделением (во время  врачебного обхода), или от дежурного врача  (при необходимости)

Выписной эпикриз и протоколы исследований предоставляются в день выписки из стационара

2.По получению  информации родственниками, членами семьи, иными лицами, указанными в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну/в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, а также законными представителями, по телефону (по будням, с 08:00-16:00)

Пациентам в отделении реанимации и палатах интенсивной терапии кардиологического отделения предоставляется возможность разговора по стационарному переносному телефону больницы с родственниками членами семьи, иными лицами - один раза в сутки, не более 2-х звонков

3. По получению копий и выписок из медицинских документов пациентами (законным представителям) на основании письменного  заявления с предоставлением документов при их личном обращении или по почте/по электронной почте (сканированные изображения документов)

Срок предоставления: в течение 3рабочих дней

Подача заявления:                 

-лично в приемной главного врача (по будням с 08:00 до 16:00)

-по почте на адрес: 603035, г. Нижний Новгород, ул.Чаадаева,7, на электронный адрес  mail@hospital28.ru

4. По ознакомлению пациентов (законных представителей) с медицинскими документами (с возможностью выписки любых сведений и в любом объеме, снятия копий)на основании письменного  заявления

Срок ознакомления:

-в течение 10 рабочих дней/до окончания госпитализации (при нахождении пациентов в стационаре)

Место ознакомления: конференц-зал/отделение

Подача заявления:                 

-лично в приемной главного врача (по будням с 08:00 до 16:00)

-по почте на адрес: 603035, г. Нижний Новгород, ул.Чаадаева,7, на электронный адрес  mail@hospital28.ru

6.По получению информации по  иным вопросам от постовой  медицинской сестры/старшей медицинской сестры

Работа «Горячей линии»

для рассмотрения обращений граждан

с понедельника по пятницу с 08.00 до 16.30 (перерыв с 12.30 до 13.00)

Главный врач или его заместители

лично ответят Вам в максимально короткий срок

По вопросам оказания медицинской помощи в стационаре

телефон  217-17-28 (добавочный 300)

Обращение к администрации

посредством почтовой связи/электронного письма

на официальный адрес нашего учреждения: mail@hospital28.ru

через официальный сайт нашего учреждения http://www.hospital28.ru

(раздел «Обращения граждан. Электронное обращение»)